Datenschutzerklärung
Informationen über die Art, den Umfang und den Zweck der Erhebung und Verwendung personenbezogener Daten gemäß Art. 13 und 14 der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO).
01 Name und Anschrift des Verantwortlichen
Verantwortlicher im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), sonstiger in den Mitgliedstaaten der Europäischen Union geltenden Datenschutzgesetze und anderer Bestimmungen mit datenschutzrechtlichem Charakter ist die:
Heinrich-Zille-Straße 3
D-15732 Eichwalde (bei Berlin)
Geschäftsführerin: Nicole Wilke
Telefon: +49 (0) 30 86 32 84 941
E-Mail: info@wilkeundpartner.de
Website: https://wilkeundpartner.de
Handelsregister: Amtsgericht Cottbus, HRB 15711 CB
Bei Fragen zum Datenschutz oder zur Ausübung Ihrer Rechte können Sie sich jederzeit direkt an uns unter den oben genannten Kontaktdaten wenden.
02 Allgemeine Hinweise & Datensicherheit
Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten hat für uns höchste Priorität. Personenbezogene Daten sind alle Daten, mit denen Sie persönlich identifiziert werden können (z. B. Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer oder IP-Adresse).
Grundsätzliche Nutzung ohne Dateneingabe:
Eine Nutzung unserer Internetseiten ist grundsätzlich ohne jede Angabe personenbezogener Daten möglich. Sofern Sie über unsere Kontaktformulare oder per E-Mail Anfragen an uns richten, werden nur diejenigen Daten verarbeitet, die zur Bearbeitung Ihres Anliegens zwingend erforderlich sind.
SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung:
Diese Seite nutzt aus Sicherheitsgründen und zum Schutz der Übertragung vertraulicher Inhalte eine moderne SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung. Eine verschlüsselte Verbindung erkennen Sie daran, dass die Adresszeile des Browsers von „http://“ auf „https://“ wechselt und an dem geschlossenen Schloss-Symbol in Ihrer Browserzeile. Wenn die Verschlüsselung aktiviert ist, können die Daten, die Sie an uns übermitteln, nicht von Dritten mitgelesen werden.
Verzicht auf Werbe- und Tracking-Cookies:
Unsere Website setzt bewusst keine einwilligungspflichtigen Werbe-, Marketing- oder Profiling-Cookies ein. Es findet kein Third-Party-Tracking über Werbenetzwerke statt.
03 Webhosting & Server-Logfiles (Hoster Tectigo)
Unsere Website wird auf den Servern des Hosting-Dienstleisters Tectigo (Tectigo GmbH, Deutschland) gehostet. Die Rechenzentren befinden sich auf dem Gebiet der Bundesrepublik Deutschland bzw. der Europäischen Union.
Beim Aufrufen unserer Website erfasst der Webserver automatisch sogenannte Server-Logfiles, die Ihr Browser technisch bedingt übermittelt. Hierzu gehören:
- Browsertyp und Browserversion
- Verwendetes Betriebssystem Ihres Endgeräts
- Referrer URL (die zuvor besuchte Internetseite)
- Hostname des zugreifenden Rechners / IP-Adresse
- Datum und Uhrzeit der Serveranfrage
- Übertragene Datenmenge und HTTP-Statuscode
Zweck und Rechtsgrundlage:
Die Erfassung dieser Daten erfolgt zur Gewährleistung eines reibungslosen Verbindungsaufbaus, zur Sicherstellung der technischen Stabilität, zur Erkennung und Abwehr von Cyberangriffen sowie zur Fehleranalyse. Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse an der sicheren und fehlerfreien Bereitstellung unseres Online-Angebots gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Eine Zusammenführung dieser Daten mit anderen Datenquellen oder eine personenbezogene Auswertung findet nicht statt.
Auftragsverarbeitung (AVV):
Wir haben mit unserem Hosting-Dienstleister Tectigo eine Vereinbarung zur Auftragsverarbeitung (AVV) gemäß Art. 28 DSGVO abgeschlossen. Dieser Vertrag stellt sicher, dass der Hoster die Daten unserer Webseitenbesucher streng nach unseren Weisungen, auf Servern innerhalb der EU und unter strikter Einhaltung der DSGVO verarbeitet.
04 E-Mail-Kommunikation & Microsoft 365 (Exchange Online)
Für unsere geschäftliche E-Mail-Kommunikation und den Empfang von Anfragen (wie z. B. an sev@wilkeundpartner.de, vuv@wilkeundpartner.de, aufzug@wilkeundpartner.de und info@wilkeundpartner.de) nutzen wir den Dienst Microsoft 365 / Exchange Online der Microsoft Ireland Operations Limited (One Microsoft Place, South County Business Park, Leopardstown, Dublin 18, D18 P521, Irland; Mutterkonzern: Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052, USA).
Verarbeitung von E-Mails:
Wenn Sie uns per E-Mail oder über die Kontaktformulare unserer Website kontaktieren, wird Ihre Nachricht inklusive aller darin enthaltenen personenbezogenen Daten (Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Inhalt der Nachricht) auf den gesicherten Mailsystemen von Microsoft Exchange Online verarbeitet und gespeichert.
Rechtsgrundlage:
Die Verarbeitung erfolgt zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen oder zur Erfüllung eines Vertrags auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO sowie auf Grundlage unseres berechtigten Interesses an einer professionellen, verlässlichen und sicheren Unternehmenskommunikation gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
Datenschutzstandard & EU Data Boundary:
Microsoft speichert und verarbeitet Kundendaten im Rahmen der „EU Data Boundary“ in Rechenzentren innerhalb der Europäischen Union (u. a. in Deutschland und Irland). Für den Fall einer potenziellen Datenübermittlung in Drittstaaten greifen die von der EU-Kommission genehmigten Standardvertragsklauseln (Standard Contractual Clauses – SCC) sowie das Data Protection Addendum (DPA) von Microsoft gemäß Art. 28 DSGVO, die ein dem europäischen Standard entsprechendes Datenschutzniveau garantieren.
05 Lokale Schriftarten (100% DSGVO-konforme Typografie)
Diese Website nutzt zur einheitlichen und ansprechenden typografischen Gestaltung die Schriftarten Cormorant Garamond und Inter.
Lokales Hosting ohne externe Serververbindung:
Um Ihre Privatsphäre zu schützen, sind alle Schriftarten vollständig lokal auf unserem eigenen Webserver installiert und werden direkt von unserer Domain ausgeliefert. Beim Laden der Schriften wird zu keinem Zeitpunkt eine Verbindung zu Servern von Google oder anderen Drittanbietern aufgebaut. Es werden somit keine IP-Adressen und keine Nutzerdaten an externe Schriftendienste übermittelt.
Rechtsgrundlage:
Die Nutzung erfolgt auf Grundlage unseres berechtigten Interesses an einer harmonischen und technisch sicheren Darstellung unserer Website gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
06 Kontaktformulare & Server-Formmailer
Auf unserer Website bieten wir Ihnen strukturierte Online-Formulare zur Kontaktaufnahme an (insbesondere für Erstberatungsanfragen zur Vermögensverwaltung, zu Vermietung & Verkauf sowie für spezifische Anfragen zum Aufzugsmanagement).
Verarbeitete Daten & Funktionsweise:
Wenn Sie ein Formular ausfüllen, werden die von Ihnen eingegebenen Daten (Vorname, Nachname, E-Mail-Adresse, optionale Telefonnummer, ausgewähltes Fachthema sowie Ihre Nachricht) über eine verschlüsselte HTTPS-Verbindung an unser serverseitiges Versandskript (Formmailer) übermittelt. Das Skript prüft die Daten auf Plausibilität und leitet die Anfrage direkt an das zuständige Fachpostfach unseres Hauses weiter.
Pflicht-Einwilligung (Checkbox):
Jedes Formular enthält eine verpflichtende Bestätigungs-Checkbox mit folgendem Wortlaut:
Rechtsgrundlage:
Die Datenverarbeitung erfolgt auf Basis Ihrer ausdrücklichen Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO sowie zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Sie können Ihre erteilte Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft per formloser E-Mail an info@wilkeundpartner.de widerrufen.
Speicherdauer:
Ihre Daten verbleiben bei uns, bis der Zweck für die Datenspeicherung entfällt (z. B. nach abgeschlossener Bearbeitung Ihrer Anfrage), Sie uns zur Löschung auffordern oder Ihre Einwilligung widerrufen. Gesetzliche Aufbewahrungsfristen (z. B. nach HGB oder AO) bleiben unberührt.
07 Immobilienangebote & CRM-Integration über Propstack
Zur Verwaltung und tagesaktuellen Präsentation unserer Immobilienangebote (Verkauf und Vermietung) sowie zur Abwicklung von Objektanfragen nutzen wir das Immobilien-CRM-System Propstack der Propstack GmbH (Ebertstraße 2, 10117 Berlin, Deutschland).
A. Serverseitiges Caching & Schutz der Objektdaten:
Die Basisdaten unserer Angebote (Flächen, Zimmer, Preise, Ausstattungsmerkmale) werden über eine Schnittstelle auf unserem Webserver zwischengespeichert. Beim reinen Durchstöbern der Objektlisten auf unserer Seite erfolgt keine direkte Abfrage an Propstack und es werden keine Besucherdaten übertragen.
B. Auslieferung von Immobilienfotos (Bilder-CDN):
Um kurze Ladezeiten und eine hochauflösende Darstellung zu gewährleisten, werden die Immobilienfotos über das europäische Content Delivery Network (CDN) von Propstack (Serverstandort Frankfurt am Main, Deutschland) in Ihren Browser geladen. Hierbei wird technisch bedingt Ihre IP-Adresse an die Server der Propstack GmbH übermittelt. Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse an einer performanten und ansprechenden Objektdarstellung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
C. Übermittlung von Objektanfragen (Exposé-Bestellung):
Wenn Sie über das Anfrage-Modal im Bereich „Vermietung & Verkauf“ ein Exposé anfordern oder eine Besichtigungsanfrage zu einer bestimmten Immobilie stellen, werden die von Ihnen im Formular eingegebenen Daten (Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Ihre Nachricht) zusammen mit der Objekt-ID verschlüsselt an die Systeme der Propstack GmbH übermittelt. Dort werden Ihre Daten in unserer Interessentendatei erfasst, damit wir Ihnen das Exposé zusenden und Sie bezüglich des Objekts kontaktieren können.
Rechtsgrundlage:
Die Übermittlung und Verarbeitung Ihrer Anfragedaten erfolgt zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen auf Anfrage der betroffenen Person gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO sowie auf Grundlage Ihrer über die Checkbox erteilten Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.
Auftragsverarbeitung (AVV):
Wir haben mit der Propstack GmbH eine Vereinbarung zur Auftragsverarbeitung (AVV) gemäß Art. 28 DSGVO abgeschlossen. Propstack verarbeitet Ihre Daten ausschließlich auf Servern innerhalb der Europäischen Union und streng weisungsgebunden nach den Vorgaben der europäischen Datenschutz-Grundverordnung.
Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung von Propstack unter: https://www.propstack.de/datenschutz.html.
08 Interaktive Google Maps Karte (2-Klick-Lösung)
Im Exposé-Bereich unserer Immobilienangebote bieten wir Ihnen die Möglichkeit, die Lage des jeweiligen Objekts über den Kartendienst Google Maps der Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland) einzusehen.
2-Klick-Datenschutz-Lösung (Schutz vor automatischem Tracking):
Um Ihre Privatsphäre zu schützen, ist die Google-Karte standardmäßig vollständig deaktiviert. Beim einfachen Aufruf der Seite oder des Exposés werden keinerlei Daten an Google übermittelt. Erst wenn Sie die Karte aktiv per Klick auf die Schaltfläche „Karte aktivieren & laden“ freischalten, wird eine Verbindung zu den Servern von Google hergestellt. Hierbei erhält Google Ihre IP-Adresse und die Information, dass Sie die entsprechende Unterseite aufgerufen haben.
Diskreter Adress-Schutz:
Bei Angeboten mit geschützter/diskreter Lage wird Google Maps lediglich auf die Postleitzahl und den Ort zentriert (Kiez-Übersicht). Es werden in diesen Fällen keine genauen Hausnummern oder Gebäude-Koordinaten an Google übertragen.
Rechtsgrundlage:
Rechtsgrundlage für das Laden der Karte ist Ihre ausdrückliche Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO bzw. § 25 Abs. 1 TDDDG, die Sie durch den Klick auf die Aktivierungs-Schaltfläche erteilen.
Weitere Informationen zum Datenschutz bei Google finden Sie unter: https://policies.google.com/privacy?hl=de.
Widerruf Ihrer Einwilligung (Google Maps Opt-Out):
Haben Sie die Google Maps Karte zuvor in einem Exposé aktiviert und möchten Ihre Einwilligung hierfür mit Wirkung für die Zukunft widerrufen? Mit Klick auf den folgenden Button wird ein Sperrvermerk in Ihrem Browser hinterlegt. Die Google-Karte bleibt dann wieder standardmäßig deaktiviert und blockiert:
09 Externe Links zu Social-Media-Profilen (LinkedIn & Xing)
Im Fußbereich (Footer) unserer Website verlinken wir auf die geschäftlichen Profile unserer Geschäftsführerin Nicole Wilke bei den Netzwerken LinkedIn und Xing.
Reine Hyperlinks statt datenhungriger Plugins:
Wir setzen auf unserer Website keine Social-Media-Plugins, keine Like-Buttons und keine Tracking-Pixel dieser Anbieter ein. Die Symbole im Footer sind reine statische Hyperlinks. Solange Sie diese Verlinkungen nicht anklicken, werden keinerlei Daten an LinkedIn oder Xing übermittelt.
Erst wenn Sie bewusst auf ein Social-Media-Icon klicken, verlassen Sie unsere Website und werden in einem neuen Browser-Tab auf das jeweilige Portal weitergeleitet. Dort gelten die Datenschutzbestimmungen und Nutzungsbedingungen der jeweiligen Betreiber:
- LinkedIn: LinkedIn Ireland Unlimited Company, Wilton Plaza, Wilton Place, Dublin 2, Irland.
Datenschutzerklärung: https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy - Xing: New Work SE, Am Strandkai 1, 20457 Hamburg, Deutschland.
Datenschutzerklärung: https://privacy.xing.com/de/datenschutzerklaerung
10 Ihre Rechte als betroffene Person & Zuständige Aufsichtsbehörde
Sie haben als betroffene Person nach der Datenschutz-Grundverordnung umfassende Rechte gegenüber dem Verantwortlichen:
- Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO): Sie haben das Recht, jederzeit unentgeltlich Auskunft über Ihre bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten, deren Herkunft, Empfänger und den Zweck der Datenverarbeitung zu verlangen.
- Recht auf Berichtigung (Art. 16 DSGVO): Sie haben das Recht auf unverzügliche Berichtigung unrichtiger oder Vervollständigung Ihrer bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten.
- Recht auf Löschung (Art. 17 DSGVO): Sie haben das Recht, die Löschung Ihrer bei uns gespeicherten Daten zu verlangen, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.
- Recht auf Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO): Sie haben das Recht, die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer Daten zu verlangen, wenn die Richtigkeit bestritten wird oder die Verarbeitung unrechtmäßig ist.
- Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO): Sie haben das Recht, Daten, die wir auf Grundlage Ihrer Einwilligung oder zur Vertragserfüllung automatisiert verarbeiten, in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format an sich oder an einen Dritten aushändigen zu lassen.
- Widerspruchsrecht (Art. 21 DSGVO): Wenn die Datenverarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse) erfolgt, haben Sie das Recht, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit Widerspruch gegen die Verarbeitung einzulegen.
- Widerruf Ihrer Einwilligung (Art. 7 Abs. 3 DSGVO): Sie können eine einmal erteilte Einwilligung (z. B. zur Kontaktaufnahme über das Formular) jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Eine formlose E-Mail an uns genügt.
Zur Ausübung all dieser Rechte wenden Sie sich bitte einfach per E-Mail an: info@wilkeundpartner.de.
Beschwerderecht bei der zuständigen Aufsichtsbehörde:
Im Falle datenschutzrechtlicher Verstöße steht Ihnen ein Beschwerderecht bei einer zuständigen Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu. Die für unser Unternehmen (Sitz in 15732 Eichwalde, Brandenburg) zuständige Aufsichtsbehörde ist:
Zugspitzstraße 2
14469 Potsdam
Telefon: 0331 / 27505-0
Telefax: 0331 / 27505-10
E-Mail: Poststelle@LDA.Brandenburg.de
Website: https://www.lda.brandenburg.de/